1 如何购买商务部的产品？
答:购买论坛的产品,通过电话13077708841(唯一号码) 或者QQ 40624992(唯一号码)来告诉我们你需要的产品,并对品种,数量,质量,交易方式,提出咨询.
2 如何配送货物？
答：东兔商务部的产品通过厂家一线直接发送到客户的手里。可以采用物流公司（什么是物流？）邮局把产品发送到全国各地。物流公司发送货物一般发送到当地的市区，有些可以到达当地的县城镇。对于小件的产品，如饮水器，耳号钳，疫苗，药品等可以直接通过邮局直接到达乡镇。
3 物流费用?
答：物流的费用一般根据购买客户的地址的长短，货物的重量，数量（件数）计算。
常规情况下：一组金属兔笼发到全国各地的物流费用为10--18元之间。
100套饮水器通过邮局普通快递费用为15元，EMS 为30元。物流费用1000套为30-50元！
颗粒机的物流费用一般为80-150元之间。
4 采购后，多久能收到货物？
答：目前影响货物到达的因素主要有2方面，一是特别订做的产品，如兔笼门（一般需要5-7天订做加工的时间）二方面是物流该线路的出发时间。东兔商务部吸收2007年产品销售的经验，对外承诺，我们将对于药品类保障第一时间得到，以确保用户的第一时间使用，全国范围内一周时间内到达。产品设备类1周到3周，除节假日（如春节外）到达。
5 商务部发样品吗？
答：我们支持发所有产品的样品。对于饮水器类的样品建议如下，因为你很难从1-2个饮水器看出实际使用中的效果。所以我们最少发50套饮水器样品，你实际装上去后使用，观察效果。
6 购买你们的产品有什么优势特出的地方吗?
答:大件产品如颗粒机和兔笼方面，我们与厂家保持一致的销售价格,凡是通过我们东兔商务部购买的这些产品,我们将提供包括配方支持,引种经验支持,建设兔场方面的技术支持!这些是捆绑到产品里,不另外收费的!如有购买产品数量大的用户,我们提供直接上门技术支持,亲自面对面的技术传授和投资,养殖顾问.我们任何时候都为产品购买人提供一切有关我们能解决的技术问题!购买的小件产品,如饮水器料盒我们也对购买人提供技术免费技术帮助和信息服务!
7 你们的售后服务主要是有哪些?
答:我们的售后服务主要是提供产品的使用技术支持,负责产品的第一月内产品不满意的整体和局部的调换(各承担50%物流费用),所有购买产品的用户,提供完全的养兔技术支持和信息支持!对于购买数量大的，我们提供直接上门技术问题解决,费用由购买方提供往返车旅费报销!
8 如何相信你们提供的产品和交易是真实的?
答:东兔公司商务部本着以服务于兔民的宗旨来实现自身价值的体现和品牌影响力的提高.通过互联网技术平台支持养兔业的发展,为兔业发展提供养殖信息,技术支持,行情,养殖难题的解决.为绝大多数会员提供免费的信息支持,甚至为会员带来养兔的效益.品牌是我们最大的价值,诚信是我们东兔商务部未来发展的基础!因此我们只有做好每一个客户的产品服务.不希望因为没有做好,导致客户不满意而投诉我们!我们愿意与大家共同发展。
9 目前东兔论坛商务有没有各地指定的销售点和人?
答:到目前为此,我们没有指定任何人，任何地方来销售以东兔商务部代理的产品.所有一切的联系均与我们商务部负责人的联系方式13077708841和QQ 40624992 或者电子邮件dtgs2008#yahoo.cn(#代替@).
